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統(tǒng)帥裝飾服務(wù)怎么樣?一站式服務(wù)讓家裝無(wú)憂

2022-09-13 17:38:45統(tǒng)帥裝飾

統(tǒng)帥裝飾客服專(zhuān)員在業(yè)主咨詢(xún)階段,將對(duì)客戶的裝修問(wèn)題作出耐心專(zhuān)業(yè)解答,確保專(zhuān)業(yè)服務(wù)。


裝修咨詢(xún)


您可選擇就近統(tǒng)帥裝飾設(shè)計(jì)中心或參加公司主辦的裝修咨詢(xún)活動(dòng),也可以登陸官網(wǎng)報(bào)名或撥打400官方熱線,我們?cè)O(shè)計(jì)部經(jīng)理或者設(shè)計(jì)師會(huì)與您一對(duì)一進(jìn)行詳細(xì)溝通,相互了解。在了解您的個(gè)性化需求后,為您下一步設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。如果您想看在建工地,公司將安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)陪同講解。


上門(mén)量房


如您愿意選擇我們提供進(jìn)一步服務(wù),雙方需簽訂一份《委托設(shè)計(jì)協(xié)議書(shū)》。N+1設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)將按約定的量房時(shí)間上門(mén),使用專(zhuān)業(yè)儀器對(duì)您的房屋尺寸進(jìn)行實(shí)地勘測(cè),并在現(xiàn)場(chǎng)在進(jìn)一步了解您的實(shí)際需求和進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的免費(fèi)驗(yàn)房。


方案設(shè)計(jì)


量房后,設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)您的需求繪制方案,并邀請(qǐng)您溝通初步設(shè)計(jì),經(jīng)過(guò)交流修改至您滿意后,雙方簽訂"上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)"統(tǒng)一文本的設(shè)計(jì)合同,進(jìn)一步繪制全套施工圖紙,并陪您挑選主材,為您編制預(yù)算。


統(tǒng)帥裝飾服務(wù)怎么樣.jpg


施工簽約


當(dāng)您確認(rèn)圖紙和預(yù)算后,雙方簽訂"上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)"統(tǒng)一文本的施工合同,確定開(kāi)工日期。


統(tǒng)帥裝飾客服專(zhuān)員在開(kāi)工、水電、泥木、竣工4個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)立VIP專(zhuān)人一對(duì)一跟蹤回訪,全程監(jiān)控,解決客戶需求,裝修全程省心。


開(kāi)工交底


按合同約定日開(kāi)工。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師及部分施工人員到場(chǎng),對(duì)涉及事項(xiàng)和施工人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。并做好施工前的準(zhǔn)備。


階段驗(yàn)收


裝修施工工序:水電→泥木→油漆→安裝,每個(gè)階段施工結(jié)束后,工程管理員會(huì)同業(yè)主,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人持專(zhuān)業(yè)儀器進(jìn)行節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后進(jìn)入下一道工序。


配飾服務(wù)


設(shè)計(jì)師免費(fèi)陪同客戶挑選家俬,燈飾及軟裝配飾,以確保達(dá)到理想的裝修效果。


竣工增值服務(wù)


項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成,為提高客戶裝修體驗(yàn)及后期配飾升級(jí),安居無(wú)憂。公司配備《新居用戶手冊(cè)》、《售后保修卡》和隱蔽工程光盤(pán)全套新居入住資料。


售后承諾


統(tǒng)帥裝飾鄭重承諾,水電隱蔽工程質(zhì)保十年,整體工程質(zhì)保兩年,終身提供維修服務(wù)。


售后及時(shí)響應(yīng)


對(duì)于客戶所反映的售后問(wèn)題,統(tǒng)帥裝飾將在第一時(shí)間作出反應(yīng),水電緊急維修承諾市區(qū)3小時(shí)內(nèi)到達(dá),郊區(qū)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)。其他維修項(xiàng)目2小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系并預(yù)約上門(mén)時(shí)間。


特色增值服務(wù)


全新推出特色增值服務(wù),涵蓋為客戶提供重要設(shè)備及部件的"體檢",下水管疏通,強(qiáng)電螺絲緊固,水龍頭清污,弱電調(diào)試等服務(wù)。


飾后滿意度回訪


統(tǒng)帥裝飾客服人員,在竣工后會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行滿意度回訪,回訪結(jié)果將直接與員工績(jī)效關(guān)聯(lián),并及時(shí)梳理客戶的意見(jiàn)與建議,督促落實(shí)改進(jìn)措施,提高公司的服務(wù)水平。

提交聯(lián)系方式免費(fèi)獲取3套裝修預(yù)案及報(bào)價(jià)
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